ご希望の商品をカートへ入れていただき、「登録＆会計へ」をクリックします。第１ステップで、「一般情報」でお客様のご登録。第2ステップで、「お支払い情報」のご入力。第3ステップで「お届け情報」ご入力をしていただきます。そして「会計へ進む」をクリックします。すると最後に、あなたのご購入された商品や金額、ご決済方法、お届け先の確認ページとなります。そこで「注文完了」をクリックしますと、ご注文確定となります。

当サイトでご注文後、ご注文完了のメールが届きます。お客様は、マイ・アカウントにログインしていただければ、その時点でのご注文品の状況がリアルタイムで確認することができます。有料のEMS（国際エキスプレス便）をご利用のお客様には、トラッキング（追跡）番号をメールにてお送りします。

また、メールが届かない場合は以下の事が考えられますのでカスタマーサポートまでご連絡下さい。
・登録アドレスが間違っている。
・会社のアドレスや、携帯アドレスを登録してしまった。
・ＯＣＮなどセキュリティの高いアドレスでスパムメール扱いとなり削除され届かない。

ご注文品は世界中の国々に発送できます。配達情報のご登録の際、お客様のご希望の国の選択肢が無い場合は、カスタマーサポートまでご連絡下さい。

ご注文を承りますと、その後すぐに発送過程に入ります。通常の航空便でのお届けの場合は送料1300円を頂戴します。通常便ですと、商品が届くまでの期間は通常約10〜14営業日です。EMS（国際エキスプレス便）をご利用いただける商品の場合は、送料2270円を頂戴します。ご注文いただいてから、通常約4〜 8営業日後のお届けとなります。EMSをご利用の場合はトラッキング（追跡）番号をメールにてお知らせいたします。

「ベストな価格をご提供するため」「確実に商品が届けられるため」「購入者のプライバシーを守るため」といった理由から、ビンやボトルではなく、軽量化された簡易包装で送られるものがあります。ご家族などに包装外部から中身を薬品と推測されないためでもあります。

ご注文の商品に対して何らかの問題が発生した場合、発送が通常より遅れることがありますので到着日時はあくまでも到着予定日としてご理解ください。また、弊社から発送された荷物に関しては、弊社で荷物の追跡は致しません。到着が予定よりも遅延した場合、（通常便で29日後、ＥＭＳ便で19日後）お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡下さい。

ご注意：商品を受け取られる国で、関税及びその他の税が発生した場合、お客様のご負担となります。弊社では税関手続きに対する責任を請け負うことはできません。

はい。下記のＦＡＸ用紙をダウンロードしてプリントアウトしてください。必要連絡事項を記入して、FAX番号：0120-964-426まで送信して下さい。 ※ＦＡＸ用紙ダウンロードはここ

海外への発送も可能です。ただし、お支払方法はクレジットカード支払いに限定されます。 弊社利用のイーバンクは海外からの送金を受けられない為、銀行振り込みはご利用いただけません。

お住まいの国名がご注文フォームの選択肢にない場合、『UNITED　STATES』を選択してください。 そして、住所記入欄のほうに、ルームナンバー、ストリートナンバーから国名まですべて記入してください。後でこちらで国名を修正します。郵便番号が無い国は、000-0000と入力してください。桁が多い国は、住所記入欄にZIP-CODE●●●●●●とご記入下さい。電話番号に関しましては、11桁までしか入力できませんのでそれ以上の場合は、カスタマーサポートまでメールにてお電話番号をお知らせください